FAQs

 

We regularly get asked certain questions on our occupational benefit schemes. We have answered these questions for you. You can use the keyword register or the search function, or search for a specific subject, to see if your question has already been answered. If not, then simply give us a call or send us your question by e-mail, we’ll be happy to help!

Frequently asked questions

Welches sind die Betriebszeiten des BVG online?

Überwachte Betriebszeiten:

Mo. bis Do. 07.30h – 17.30h und
Fr. 07.30h – 17.00h

Nicht überwachte Betriebszeiten:

Mo. bis Fr. 07:00h – 07:30h und 17.30h-22.00h (Do bis 19.00h)
Sa. 07.00h – 16.00h und So. 14.00h – 22.00h

Während den nicht überwachten Betriebszeiten besteht keine Garantie, dass BVGonline zur Verfügung steht.

Wo erhalte ich Unterstützung zu BVG online?

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Wo kann ich mich registrieren?

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Was muss ich tun, wenn ich BVG online nicht mehr benütze und…?

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Was heisst mTAN?

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